Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Thomas Apiculture Shop
9 Rue Nicolas Bachelier, Toulouse, FR 76635
Email : [email protected]
Site web : thomasapicultureshop.com

2. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, adaptée à l’apiculteur moderne, nous pouvons collecter :

• Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés (extracteurs, matériel de ruche, art de la table…), montants, mode de paiement choisi (sans stocker les détails bancaires sensibles).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, pages consultées sur notre site (notamment dans les menus tels que « Atelier de gaufrage », « Capture des essaims » ou « Conditionnement & Emballage »).
• Données de communication : Échanges avec notre service client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités légitimes suivantes :

• Exécuter et gérer vos commandes de matériel apicole, de la validation du panier à la livraison.
• Vous offrir un paiement sécurisé via cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, JCB) ou PayPal.
• Vous envoyer la confirmation de commande et les communications nécessaires à son suivi.
• Améliorer notre site web, nos produits (comme nos extracteurs ou nos déshumidificateurs) et votre expérience d’achat.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente lorsque vous achetez sur notre boutique.
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser notre site.
• Votre consentement, notamment pour l’utilisation de cookies non essentiels.
• Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données).

5. Partage et transmission des données

Vos données sont traitées avec confidentialité et ne sont partagées qu’avec :

• Nos prestataires de services techniques : Hébergeur du site, plateforme de paiement sécurisée (qui traite, mais ne stocke pas, vos coordonnées bancaires).
• Nos partenaires logistiques : Pour la livraison de vos commandes dans les zones desservies (monde entier, à l’exception de certaines zones éloignées).
• Les autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans à des fins de comptabilité et de garantie.
• Données de prospect : 3 ans à partir du dernier contact.
• Cookies : Selon leur durée de vie, pouvant aller jusqu’à 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même exigence que nous mettons dans la conception de nos matériels apicoles robustes :

• Chiffrement SSL de pointe pour toutes les transactions, comme lors de votre paiement.
• Accès restreint aux données personnelles, réservé au personnel autorisé.
• Mesures techniques et organisationnelles régulièrement mises à jour pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification à vos données.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements y afférents.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte, pour son bon fonctionnement et pour analyser la navigation (par exemple, quels menus comme « Élevage des reines » ou « Art de la table » sont consultés).

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du panier et du processus de paiement sécurisé. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d’analyse : (Google Analytics) Nous aident à comprendre comment les apiculteurs utilisent notre site, afin de l’améliorer. Vous pouvez les refuser.
• Cookies tiers : Liés aux services de paiement (PayPal) pour une transaction sécurisée.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site avec la date de mise à jour indiquée ci-dessous.